作为智能网联汽车重要功能的OTA，多位车主近期通过新京报贝壳财经、黑猫投诉平台等渠道反馈，遇到了车机OTA系统长时间不升级，承诺难兑现，升级后反而出现种种状况等问题。

律师指出，OTA本质上就是一种售后服务，无故停止或改变履约，车主花同样价格但没有获得同等使用性能，涉嫌侵犯消费者的公平交易权和知情权。汽车厂家应履行承诺，实在无法升级也应提前充分告知消费者，拿出相关补偿方案。

北京高勤律师事务所合伙人王源指出，国家监管部门对OTA模式的监管是严格的，要求告知用户、备案、申报、审批等。OTA升级本质还是产品+服务的组合售卖方式，是一种售后服务，需要遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》等。汽车厂家不 ...

【车主之家 销量数据】 日前，车主之家从中国乘用车联席会获得了最新公布的销量数据。2025年2月长安X5 PLUS销量为5295辆，在长安汽车销量中占比10.26%，在SUV销量中排名第41位。

【车主之家 销量数据】 日前，车主之家从中国乘用车联席会获得了最新公布的销量数据。2025年2月长安UNI-Z新能源销量为5297辆，在长安汽车销量中占比10.26%，在SUV销量中排名第40位。

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